Politica de privacidad

Cómo tratamos los datos que usted nos confíe

Todos los datos de la aplicación están guardados en los centros de datos de Amazon, donde están minuciosamente asegurados. Estamos seguros de esto, porque guardamos nuestros datos de la misma manera, en los mismos centros de datos. Estamos haciendo constantemente todo lo posible para proteger sus datos. Nunca arriesgaríamos el abuso o la pérdida de sus datos o la pérdida de nuestra reputación.

Definición de términos

  1. Los términos “primaERP”, “Usuario”, “Partes contratantes”, “Condiciones”, “Servicios” tienen el mismo sentido que definen las Condiciones del servicio.
  2. El contrato de licencia se considera firmado cuando se da el consentimiento con las condiciones generales publicadas en https://www.primaerp.com/es_es/information/terms/ por parte del Usuario.
  3. En el marco de esta relación legal primaERP será el administrador de los datos personales del Usuario a fin de realizar la relación contractual y para los fines de marketing conforme al art. 4, punto 7) del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (a continuación solamente como: “GDPR”).

¿Qué sabemos sobre usted?

  1. La aplicación guarda en una base de datos asegurada su nombre y apellido, e-mail, teléfono, datos de facturación y cualquier otra información que usted haya indicado durante la creación de su cuenta y/o haya cumplimentado en la configuración de la cuenta.
  2. La aplicación archiva su dirección IP y le envía las cookies, lo que utilizamos para su navegación más rápida por las páginas y la aplicación, y no hace falta que preguntemos por la contraseña, siempre que usted quiera pasar a otra página.
  3. En la base de datos están guardadas las informaciones y todos los datos de la aplicación que usted mismo indica.
  4. No consideramos todos los datos, de su naturaleza, los datos sensibles que se refieren a las personas físicas. No obstante, los protegemos como si fueran sensibles, conforme a la rigurosa protección de datos personales en el marco de la Unión Europea y de la República Checa que pone la privacidad de una persona en un lugar destacado.

Es una gran responsabilidad para nosotros. ¿Cómo la respetamos?

  1. Sus datos están a salvo en nuestra empresa. No los venderemos, ni prestaremos, ni alquilaremos, no los pasaremos, ni permitiremos que haga mal uso de ellos nadie.
  2. Los registros de su aplicación están disponibles únicamente para usted y las personas que usted autorice. Nosotros tampoco tenemos acceso a los datos de su aplicación, todo está solucionado de manera automática.
  3. Usted puede, en cualquier momento, exportar y hacer una copia de seguridad de todos sus datos de la aplicación y saber qué datos suyos tenemos guardados.
  4. No nos agradaría, pero usted puede decidir poner fin a la relación con nosotros en cualquier momento y cerrar su cuenta. En tal caso borraremos todos sus datos. Usted, por supuesto, tendrá la posibilidad de llevar sus datos consigo.
  5. Los datos cedidos por usted se pueden utilizar para fines de marketing, es decir para difundir las comunicaciones comerciales sobre el propio servicio de primaERP. El usuario proporciona sus datos personales voluntariamente y da su consentimiento para su procesado. El consentimiento se otorga para el tiempo de duración de la relación contractual y se puede retirar en cualquier momento.
  6. La lista de subcontratistas está disponible en la siguiente dirección: https://www.primaerp.com/es-es/information/processors/
  7. PrimaERP no está autorizada a procesar los datos personales fuera del marco y/o en contradicción con estas condiciones sin el consentimiento directo del usuario. Este consentimiento se puede otorgar de cualquier forma de comunicación (e-mail, teléfono, confirmación del formulario en la aplicación y otras formas) con el operador primaERP.
  8. En base al artículo 22 de la GDPR no tiene lugar, por parte de primaERP, la toma individual de decisiones automática.
  9. En el caso de que nosotros tengamos la obligación legal de poner sus datos a disposición de los órganos que actúan en los procedimientos penales u otros procedimientos, primero examinaremos toda la situación, si realmente tenemos esta obligación. Los órganos de ningún estado nos pueden imponer este paso, únicamente a través de los órganos de la República Checa. Éstos se rigen en sus decisiones por la legislación de la República Checa y por las directivas de la Unión Europea que en una gran medida protege los datos personales de las personas.
  10. Todos los datos de la aplicación están guardados y se hacen las copias de seguridad en los centros de datos de la compañía Amazon. Mediante las condiciones del uso del servicio está expresamente prohibido utilizar primaERP para cualquier actividad ilegal.

¿Por qué guardamos sus datos?

  1. Esto ayuda a que la aplicación funcione mejor. Puede conocer cosas sobre usted, proporcionarle la información que le interesa y que usted necesita, puede ofrecerle los datos en el contexto de otros registros y puede ayudarle más.
  2. Para la comunicación con usted. Somos capaces de responder más rápido sus preguntas, aclarar todas las dudas, comunicarle la información sobre nuevas funciones y sus cambios y agradecerle que usted utiliza .

Derechos del usuario

  1. Usted tiene derecho al acceso a sus datos personales, a la información sobre el procesado de sus datos personales a todos los fines arriba citados, a su corrección y a su supresión.
  2. Si usted solicita información sobre el rango o la manera del procesado de sus datos personales, le entregaremos esta información lo antes posible, como muy tarde en un mes a partir de recibir la solicitud.
  3. Usted tiene derecho a que se le proporcione la información sobre el tratamiento de sus datos personales. En el caso de una solicitud repetida no justificada tenemos derecho a cobrar una tasa administrativa adecuada por los gastos relacionados con la atención de su solicitud.

Supresión de los datos

  1. La cuenta puede ser cancelada en cualquier momento por el propietario de ésta a través de un clic en el enlace “Desactivar la cuentaˮ en la sección de la configuración de la aplicación web del servicio. El usuario tiene la responsabilidad exclusiva de este paso. PrimaERP suprimirá todos los datos del Usuario relacionados con el Servicio 90 días después de la desactivación de la cuenta.
  2. Si cualquier cuenta del Usuario no está activa durante un tiempo de 9 meses, se cancelará. Noventa días después de cancelar la cuenta, primaERP suprimirá todos los datos relacionados con el Servicio.
  3. La violación de cualquier parte de las Condiciones por parte del Usuario puede ser motivo de la cancelación inmediata de la cuenta del Usuario y de la supresión de todos los datos relacionados con ésta.
  4. Una vez cancelada la cuenta de primaERP, todavía guardamos los siguientes datos:
    • Correspondencia y entrevistas en línea que el usuario tuvo durante la solución de sus preguntas dirigidas al soporte a través de e-mail u otra herramienta en línea para el chat (por ejemplo Intercom, Facebook Messenger, Twitter, …)
    • Encuestas cumplimentadas

Uso de las cookies

La aplicación primaERP utiliza las llamadas cookies, esto nos posibilita hacer más cómodo y agradable el trabajo con el sistema, averiguar qué partes del sistema utiliza usted y cómo, y mejorar de esta manera la aplicación para que sea lo más utilizable y útil posible. Utilizando la aplicación primaERP usted da su consentimiento con el uso de las cookies. La aplicación, tal como la mayoría de las demás, necesita las cookies para un funcionamiento razonable. En el caso de que usted ahora, o en cualquier otro momento en el futuro, quisiera retirar este consentimiento, deje de usar la aplicación y desactive su cuenta.